Overzicht
Ons retourneringsbeleid is van toepassing binnen 7 dagen na de aankoop. Als er meer dan 7 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele onbeschadigde verpakking zitten.
Om uw retour te verwerken, hebben we een bewijs van aankoop nodig.
Neem contact met ons op via [email protected] om het retourneringsproces op te starten.
Uitzonderingen op het retourbeleid
In zeer bepaalde situaties verlenen we geen tot slechts gedeeltelijke terugbetalingen:
- Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.
- Geopende onbeschadige artikelen kunnen in bepaalde gevallen (gedeeltelijk) terugbetaald worden.
- Elk artikel dat beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft is uitgesloten van retour.
- Elk artikel dat meer dan 7 dagen na levering wordt geretourneerd is uitgesloten van retour.
- Eventuele verzendkosten zijn uitgesloten van retour.
Terugbetalingen
Zodra we uw retour ontvangen en geïnspecteerd hebben, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Meer hulp nodig?
Contacteer ons via [email protected]